Quién está
detrás de tu café.

1. Datos identificativos

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Como persona física que ejerce una actividad económica, la titular no está inscrita en el Registro Mercantil. La actividad no requiere colegiación profesional ni título habilitante específico.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Este aviso legal regula el acceso y el uso del sitio web thefirstcoffee.es y de sus subdominios (en adelante, «la web»). La web presenta nuestros cafés, permite comprarlos, contratar los planes del club, consultar el estado de un pedido y utilizar herramientas gratuitas como el test de coffee match y el cuaderno de recetas Coffee Lab.

Acceder a la web te atribuye la condición de persona usuaria e implica que aceptas este aviso legal. Las compras se rigen además por las condiciones de compra, envíos y devoluciones, y el tratamiento de tus datos por la política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos textos, te pedimos que no utilices la web.

3. Condiciones de uso

El acceso a la web es gratuito, salvo el coste de la conexión que contrates con tu proveedor. Te comprometes a utilizarla de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, y en particular a no:

• Realizar actividades ilícitas, contrarias al orden público o que puedan dañar los derechos de terceros.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda alterar o impedir el funcionamiento normal de la web, de sus sistemas o de los de terceros.
• Intentar acceder a áreas restringidas, como el panel de gestión, o a datos de otras personas usuarias.
• Realizar pedidos falsos, suplantar la identidad de otra persona o facilitar datos que no sean veraces.
• Extraer contenidos de forma masiva o automatizada sin nuestra autorización.
• Escribir en las notas de Coffee Lab contenidos ilícitos, ofensivos o datos personales de terceros.

Podemos limitar o suspender el acceso a quien incumpla estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, vídeos, ilustraciones, logotipos, nombres de cafés, diseño gráfico, código fuente y demás contenidos de la web son propiedad de la titular o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Puedes consultarlos, descargarlos o imprimirlos para tu uso personal y privado. Cualquier otra forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, especialmente con fines comerciales, requiere nuestra autorización previa por escrito. Puedes compartir enlaces a cualquier página de la web, siempre que no se presente su contenido como propio ni se sugiera una relación con First Coffee que no exista.

Si crees que algún contenido vulnera tus derechos, escríbenos a hola@thefirstcoffee.es indicando el contenido y el derecho afectado, y lo revisaremos con rapidez.

5. Enlaces a otros sitios

La web incluye enlaces a sitios de terceros, como la página de pago de Stripe o las webs de nuestros proveedores. No controlamos esos sitios ni respondemos de sus contenidos, de su disponibilidad ni de sus políticas de privacidad. Si tenemos conocimiento efectivo de que un enlace conduce a contenidos ilícitos, lo retiraremos con diligencia, de acuerdo con el artículo 17 de la LSSI-CE.

6. Responsabilidad

Trabajamos para que la información de la web sea correcta y esté actualizada, incluidos precios, disponibilidad, notas de cata y guías de preparación. Las notas de cata y las recetas son orientativas: el resultado en taza depende del agua, el molino, el método y tu gusto.

No podemos garantizar que la web funcione siempre sin interrupciones o errores. No respondemos de los daños derivados de interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos ajenos, ataques informáticos o causas de fuerza mayor, salvo cuando la ley disponga otra cosa. Nada de lo indicado en este apartado limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores en tus compras.

7. Protección de datos y cookies

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La web solo utiliza cookies técnicas, necesarias para el pago, la consulta de pedidos y el cuaderno de recetas, y una medición de visitas sin cookies. Encontrarás toda la información en la política de privacidad.

8. Comunicaciones comerciales

No enviamos publicidad por correo electrónico ni por otros medios electrónicos sin tu consentimiento previo, de acuerdo con el artículo 21 de la LSSI-CE. Los correos de confirmación de pedido, envío o atención a tus consultas son comunicaciones necesarias para el servicio y no tienen carácter publicitario.

9. Atención y reclamaciones

Puedes comunicarnos cualquier consulta, incidencia o reclamación por correo electrónico, por teléfono o por escrito en el domicilio indicado. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo legal.

Disponemos de hojas de quejas y reclamaciones a tu disposición, conforme a la normativa de la Junta de Andalucía. También puedes presentarlas de forma electrónica a través del portal Consumo Responde de la Junta de Andalucía. Si no resolvemos tu reclamación, te indicaremos por escrito si aceptamos acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios, como las Juntas Arbitrales de Consumo.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia podrá resolverse ante los juzgados y tribunales de tu domicilio, o ante los que legalmente correspondan. En los demás casos, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada.

Podemos actualizar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos o de la web. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.